
Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk
mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran
atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah
diberikan oleh Puskesmas Rasau Jaya Kec.Rasau Jaya
Adapun sasaran dilakukannya SKM adalah :
1.
Mendorong partisipasi masyarakat sebagai
pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan;
2.
Mendorong penyelenggara pelayanan publik
untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik;
3.
Mendorong penyelenggara pelayanan publik
untuk menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik;
4.
Mengukur kecenderungan tingkat kepuasan
masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan.







